Perguntas Frequentes

Oi! Essa página foi feita para tirar as dúvidas mais frequentes que temos por aqui. Caso nenhum das resposta atenda sua dúvida entre em contato com a gente pelo e-mail callipapelaria@gmail.com e em até 2 dias úteis lhe retornaremos. ;)

1. Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário (com 3% de desconto) e você também pode pagar pelo Mercado Seguro se preferir. 

2. Posso parcelar minhas compras?

Sim! Parcelamos em até 2x sem juros (parcela mínima de R$ 50) ou você pode parcelar em até 12x com juros.

3. Qual o prazo para postagem?

Pedimos até 3 dias úteis para postar o seu pedido, seja ele através dos correios ou transportadora. Na previsão de entrega final do seu pedido já estão inclusos esses 3 dias adicionais para postagem, ok!

4. Tentaram entregar meu pedido, porém não estava em casa. O que eu faço?

Os correios e transportadoras normalmente fazem até 2 tentativas de entrega na sua residência. Caso nenhuma delas seja sucedida, ele pode ter dois destinos, ficar na central mais próxima para sua retirada ou voltar para nós. Caso ele retorne, entre em contato conosco pelo e-mail callipapelaria@gmail.com que lhe faremos um novo envio, porém será cobrada uma nova taxa de frete, ok?

5. Gostaria de falar com vocês, como faço?

Você pode tirar suas dúvidas pelo nosso e-mail callipapelaria@gmail.com pedimos até 2 dias úteis para a resposta ou pelo nosso WhatsApp (47) 98868-5384 e iremos lhe retornar em até 1 dia útil. 

6. As cores dos produtos são fiéis as fotos?

Tentamos deixar o mais fiéis possíveis, porém podem ocorrer variações de luz e cor de acordo com cada monitor utilizado. Caso esteja com alguma dúvida sobre a cor, fique a vontade para nos contatar por um de nossos canais de atendimento, podemos lhe enviar mais algumas fotos para lhe ajudar. ;)

 

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