Trocas e Devoluções

Aqui na Calli queremos que você se sinta realizado e totalmente satisfeito com a sua compra! Por isso, se tiver algum problema ou dúvida sobre trocas e decoluções estamos aqui para ajudar.

DEFEITOS

Se o produto que você comprou veio com algum defeito, você pode nos notificar em até 7 dias após a entrega do seu pedido, pelo e-mail callipapelaria@gmail.com, onde conforme o Código do Consumidor, iremos lhe dar um retorno em até 30 dias sobre a resolução do seu problema (fica tranquila, normalmente nossas resoluções levam bem menos que esse tempo). Assim faremos a análise para efetuar a troca por um novo produto do mesmo modelo.

Caso não tenhamos o produto em estoque você terá direito pela troca de outro produto no mesmo valor ou a devolução integral do seu dinheiro.

TROCAS

Caso você queira trocar o produto, mesmo ele não tendo defeitos, você pode nos enviar um e-mail em até 7 dias após a entrega do seu pedido pelo e-mail callipapelaria@gmail.com e iremos analisar se é possível fazer a troca do mesmo.

É importante lembrar que o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem ter uso. No caso de trocas o frete para o reenvio fica por sua conta, ok!

Ps: não trocamos canetas.

DEVOLUÇÕES

Se você comprou seu produto mas se arrependeu e quer devolver, tá tudo bem! Basta você seguir algumas regras: 

- Você deve nos notificar em até 7 dias após o recebimento do pedido pelo nosso e-mail callipapelaria@gmail.com;

- O produto deverá ser devolvido para o nosso endereço em perfeitas condições, com embalagem original e sem vertígios de uso;

- Após a devolução iremos analisar e se o produto estiver dentro dos padrões o valor do seu pedido será extornado integralmente para você.

Caso você ainda tenha ficamos com alguma dúvida é só falar com a gente pelo e-mail: callipapelaria@gmail.com que ficaremos felizes em lhe ajudar! <3

 

Sobre a loja

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